Xbox Game Pass가 방대한 게임 라이브러리와 무료 콘텐츠에 대한 액세스를 제공하더라도 이러한 혜택을 사용하는 것이 때때로 어려울 수 있습니다. 이렇게 하면 특전이 표시되지 않거나, 오류 메시지가 표시되거나, 특전이 제대로 작동하지 못하게 될 수 있습니다. 문제의 원인이 될 수 있는 다양한 문제와 다양한 해결 방법을 알아보세요.
추가 지침이 필요하면 Xbox Game Pass 오류 코드 0x87E00017 해결에 대한 자세한 가이드를 살펴보세요. 문제를 해결하고 원활한 게임 경험을 보장하는 7가지 효과적인 솔루션을 찾아보세요.
Windows에서 작동하지 않는 Xbox Game Pass 혜택 문제 해결: 기술 전문가 가이드
방법 1 : 계정 세부 정보 업데이트
시작하려면 Xbox 앱과 Microsoft 웹 사이트의 프로필 관리 또는 계정 설정 섹션에서 계정 정보를 다시 한 번 확인하세요. 다음 사항에 집중해야 합니다.
계정에 언급된 연령 확인
Xbox Game Pass 고객은 최소 연령에 따라 18세 이상이어야 합니다. 요구 사항. 현재 Microsoft 계정의 연령 설정이 18세 미만인 경우 Game Pass 혜택 이용 시 제한이 발생할 수 있습니다. 따라서 계정 정보가 실제로 연령을 반영하는지 확인하세요.
지역별 가용성
특정 Game Pass 혜택이 특정 지역이나 국가로 제한되는 경우가 많습니다. 공식 Xbox 소스를 사용하여 청구하려는 혜택이 해당 지역에서 이용 가능한지 확인하는 것이 좋습니다.
PC의 날짜, 시간 및 지역 설정을 확인하세요
이러한 조정을 수행한 후에는 시스템의 날짜, 시간 및 지역 설정이 정확한지 다시 확인하는 것이 좋습니다. 지역 설정이 올바르지 않으면 Xbox 계정에 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Windows 시계 설정을 수정하세요.
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방법 2: 구독 확인
Game Pass 구독이 활성 상태인지 확인하세요. 만료되었거나 결제가 거부된 경우 문제가 발생할 수 있습니다. Xbox Game Pass에는 여러 구독 등급이 있으며 일부 혜택은 Game Pass Ultimate 구독자에게만 제공된다는 사실도 참고해야 합니다.
귀하가 청구하려는 혜택이 귀하가 등록한 등급에서 이용 가능한지 여부를 확인합니다. 회원정보를 조회하시면 됩니다. 경우에 따라 구독 섹션에 혜택 사용 또는 활성화 방법에 대한 자세한 지침이 포함될 수도 있습니다. 누락되는 내용이 없도록 각 단계를 주의 깊게 따르십시오.
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방법 3: 다른 장치 사용
일부 Xbox Game Pass 사용자는 장치를 변경한 것이 문제 해결에 도움이 되었다고 보고했습니다. 소프트웨어 또는 하드웨어 호환성 문제로 인해 어려움을 겪는 경우 일반적으로 이 방법이 도움이 됩니다. 예를 들어, 더 강력한 컴퓨터로 전환하면 특정 하드웨어 요구 사항이 필요하지만 장치에 해당 요구 사항이 없거나 부족할 경우 혜택에 액세스할 수 있습니다.
또한 특정 하드웨어 요구 사항이 있을 수 있습니다. Game Pass 혜택에 영향을 미치는 현재 장치의 문제. 문제가 게임용 PC 또는 Xbox 콘솔에만 국한되는지 아니면 다른 플랫폼으로 전환하여 모든 플랫폼에 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.
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방법 4: Xbox 앱 업데이트
Game Pass 혜택을 사용하지 못하게 하는 오래된 Xbox 소프트웨어에 결함이 있을 수 있습니다. . 이러한 종류의 문제는 일반적으로 Xbox 앱을 업데이트하면 해결됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 검색 기능을 시작하려면 Win + S 키를 동시에 누르세요.
2단계: 'Microsoft Store' 앱을 입력하고 스토어 앱 결과를 클릭합니다.
3단계: 이후 라이브러리 아이콘을 선택하고 화면 오른쪽에 있는 업데이트 받기 버튼을 누르세요.
4단계: 이후 앱 업데이트가 완료되면 Microsoft Store 앱을 닫습니다.
5단계: Win + I 를 눌러 설정 앱<을 엽니다. /strong>.
6단계: 왼쪽 패널에서 Windows 업데이트 탭을 클릭합니다.
7단계: 이제 오른쪽에 있는 업데이트 확인 버튼을 클릭하세요.
8단계: 나열된 각 업데이트에 대해 다운로드 및 설치 버튼을 눌러 PC를 완전히 업데이트하세요.
9단계: 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
추가 지원이 필요한 경우 5일에 있는 가이드를 확인하세요. Xbox 서버 이름과 관련된 DNS 확인 문제에 대한 최선의 수정입니다. 연결 문제를 해결하여 원활한 게임 환경을 보장하세요.
방법 5: Xbox 앱 복구/재설정
업데이트가 도움이 되지 않으면 앱을 복구하고 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다. . 이 절차를 계속하기 전에 Xbox 계정에서 로그아웃하고 Microsoft Store 계정을 재설정하는 것이 좋습니다. 완료되면 다음 단계를 따르세요.
1단계: 설정 앱을 실행하려면 Win + I를 누르세요. > 키를 동시에 누릅니다.
2단계: 왼쪽 창에서 앱을 클릭합니다.
3단계: 설치된 앱 옵션을 클릭합니다.
4단계: Xbox를 찾습니다. 아래로 스크롤하여 앱 목록 섹션으로 이동합니다.
5단계: 연결된 세 개의 점을 클릭하여 고급 설정을 선택합니다.
6단계: 재설정 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
7단계: 수리 버튼을 먼저 클릭하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
8단계: 마지막으로 재설정 버튼을 클릭하세요. 마지막 옵션입니다.
경고: Xbox 앱을 재설정하면 모든 앱과 게임이 삭제됩니다. 이 작업을 수행하기 전에 게임 저장을 백업하세요.
9단계: PC를 재부팅합니다.
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문제를 해결하셨나요? 당신의 생각은 무엇입니까?앞서 언급한 조정을 통해 귀하가 혜택에 쉽게 접근하고 사용할 수 있을 것으로 기대합니다. 상황이 계속되면 Xbox 지원 담당자에게 문의해야 합니다. 문제 진단과 효과적인 해결책을 제공해 드릴 수 있습니다.
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