Microsoft Teams를 사용하는 동안 카메라를 사용할 수 없나요? 이 가이드에서는 Windows 10에서 이 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
Microsoft에서 제공하는 Microsoft Teams는 훌륭한 화상 회의 도구입니다. 그러나 많은 사용자가 Microsoft Teams에서 카메라가 감지되지 않는 문제에 직면하여 화상 회의 통화에 참여할 수 없게 됩니다.
하드웨어 문제라고 생각한다면 틀린 것은 아닙니다. 하지만 이 경우에는 그렇지 않은 것 같습니다. 확인하려면 카메라가 MS Teams 외부에서 작동하는지 확인해야 합니다. 그렇다면 소프트웨어 관련 문제이며, 카메라가 작동하지 않는 답답한 문제를 해결하려면 아래 설명된 문제 해결 단계를 따라야 합니다.
카메라가 감지되지 않는 이유 Microsoft Teams에서?
아래에서는 MS Teams에서 카메라가 작동하지 않는 원인을 나열합니다:
- Teams의 오래된 버전: 오래된 것, 특히 소프트웨어를 사용하면 여러 가지 오류가 발생합니다. 오래된 버전의 Microsoft Teams를 사용하는 경우 카메라가 감지되지 않거나 마이크가 작동하지 않는 등 유사한 문제가 발생할 수 있습니다.
- 잘못된 Microsoft Teams: 가끔, 설치 파일이 손상되면 카메라가 작동하지 않거나 기타 문제가 발생할 가능성이 더 높습니다.
- 결함/손상된 카메라 드라이버: 카메라가 Microsoft Teams에서 작동하지 않으면 카메라 드라이버에 결함이 있거나 오래되었거나 손상된 것 같습니다. 따라서 이 문제를 해결하려면 오래되고 결함이 있는 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 이를 위해 오래되고 손상된 드라이버를 자동으로 업데이트하여 문제를 일으키는 최고의 드라이버 업데이트 유틸리티인 Smart Driver Care를 사용하는 것이 좋습니다.
Smart Driver Care를 다운로드, 설치 및 실행하려면 여기를 클릭하세요. .
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- 여러 카메라 연결: 두 개 이상의 웹캠이 연결된 경우 , Microsoft Teams 애플리케이션이 카메라를 읽는 데 문제가 있습니다.
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- 카메라 권한: Microsoft Teams를 이용하여 영상/음성 통화를 하기 위해서는 접근 권한을 부여해야 합니다. 그렇지 않을 경우 카메라와 마이크가 작동하지 않을 수 있습니다.
- 타사 보안 소프트웨어: 타사 보안 프로그램이 소프트웨어가 카메라 장치를 읽지 못하도록 차단하는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 Microsoft Teams를 허용 목록에 추가한 후 시도해 보세요.
카메라가 이미 사용 중임: Zoom, Skype, FaceTime과 같은 다른 화상 회의 애플리케이션이 이미 백엔드 또는 프런트엔드에서 실행되고 있는 경우 장치가 사용 중이므로 카메라가 작동하지 않을 수 있습니다.
장치가 이러한 상황에 해당한다고 생각되면 카메라가 Microsoft Teams에서 작동하도록 수정하세요. 그러나 그렇지 않은 경우 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 일반적인 해결 방법:
때로는 간단한 시스템 재시작이 주요 문제를 해결하는 데 도움이 되기도 합니다. 따라서 복잡한 솔루션을 시작하기 전에 몇 가지 쉬운 수정 사항을 알려드리겠습니다.
1. Microsoft Teams 다시 시작 – 이를 위해서는 작업 관리자 프로세스를 종료한 다음 MS Teams를 다시 시작해 보세요.
2. PC 재부팅 – 순진하게 들릴 수도 있지만 PC를 다시 시작하면 RAM이 지워지고 많은 문제가 해결되므로 도움이 됩니다.
3. 마이크와 카메라 분리 및 부착 - 연결이 느슨해 Microsoft Teams가 장치를 인식하지 못하는 경우가 있습니다. 따라서 카메라를 분리했다가 다시 연결하여 이것이 도움이 되는지 확인하세요.
이러한 수정 사항이 효과가 있다면 축하드립니다. 이제 무엇이 문제를 일으켰는지 알 수 있습니다. 하지만 효과가 없다고 해서 슬퍼할 필요는 없습니다. 다른 해결 방법도 있습니다. 그럼 이에 대해 자세히 알아보겠습니다.
MS Teams에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
해결책 1: Microsoft Teams에서 비디오 설정 구성
해당 사항이 없는 경우 위의 트릭이 도움이 되었는데, 카메라 설정이 구성되지 않은 것 같습니다. 따라서 비디오 설정을 구성하고 웹캠이 작동하도록 해야 합니다. 그렇게 하려면 아래 단계를 따르세요:
1. Windows 검색창에 Microsoft Teams를 입력하세요
2. 검색결과를 선택하고 MS Teams를 엽니다.
3. 이제 아바타 > 설정을 클릭하세요.
4. 이제 다양한 탭이 있는 설정 창으로 리디렉션됩니다.
장치 > 카메라>를 클릭합니다. 아래쪽 화살표를 클릭하고 사용 중인 카메라를 선택합니다. . 이렇게 하면 웹캠이 구성되며 Microsoft Teams를 사용할 때 카메라를 사용할 수 있습니다.
참고: 카메라가 작동하는지 여부를 확인할 수 있는 미리보기가 표시됩니다. 작동되면 카메라를 사용하여 영상 통화에 참여할 준비가 된 것입니다.
해결책 2: 카메라에 대한 액세스 권한 부여
미리보기를 볼 수 있지만 여전히 다음을 통해 통화에 참여할 수 없는 경우 동영상, 카메라 액세스 권한이 부여되지 않은 것 같습니다 에드. 따라서 카메라에 대한 개인 정보 보호 설정을 활성화해야 합니다. 그렇게 하려면 아래 단계를 따르세요:
1. Windows 검색창에 개인정보 설정을 입력하세요.
2. 왼쪽 창에서 카메라 옵션을 찾으세요.
3. 그런 다음 앱이 카메라에 액세스하도록 허용을 활성화합니다. 이렇게 하면 Windows에 설치된 앱이 카메라를 사용하도록 지시합니다.
4. 이 외에도 앱 목록에서 Microsoft Teams를 찾아 카메라 액세스를 활성화하세요.
5. 또한 데스크톱 앱의 카메라 액세스 허용을 활성화하는 것이 좋습니다. 아래로 스크롤하면 찾을 수 있습니다. 그렇게 하면 데스크톱 애플리케이션에서 카메라를 사용할 수 있습니다.
6. 카메라가 작동하는지 확인하려면 MS Teams를 열고 데모 통화를 실행하세요.
해결책 3: 웹캠 다시 등록
Windows에서 새로 연결된 장치를 감지하지 못하는 경우가 많습니다. 따라서 MS Teams에 문제가 발생하지 않도록 카메라 장치를 다시 등록해 보겠습니다. 이를 위해 Windows PowerShell을 사용하겠습니다. 방법을 알아보려면 아래 단계를 따르세요.
1. Windows +X
2를 누릅니다. 상황에 맞는 메뉴에서 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
3. 여기에 다음 명령을 복사하여 붙여넣습니다. Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}에 대해 Enter를 누르세요
참고: 위 명령은 먼저 등록을 취소합니다. 카메라를 등록한 후 등록합니다. 이렇게 하면 Windows가 카메라 장치를 읽을 수 있습니다.
4. 완료되면 PowerShell을 종료하고 Microsoft Teams를 사용하여 테스트 호출을 합니다. 카메라가 작동하지 않는 문제는 해결되어야 합니다.
해결책 4: 카메라 드라이버 재설치
이 수정 사항을 읽고 계시다면 위의 해결 방법이 효과가 없는 것 같습니다. 따라서 여기서는 카메라가 작동하지 않는 가장 일반적인 원인인 오래된 드라이버를 업데이트하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 장치 관리자로 이동하여 드라이버를 수동으로 설치하거나 Smart Driver Care를 사용하여 한 번의 클릭으로 설치할 수 있습니다. 어떤 옵션을 선택하든 선택은 귀하의 몫입니다.
참고: 드라이버를 수동으로 업데이트하려면 운영 체제, 카메라 모델 번호 및 기타 정보를 수집해야 합니다. 하드웨어 세부 사항. 최고의 드라이버 업데이트 프로그램인 Smart Driver Care를 사용하면 모든 정보를 수집할 필요가 없습니다. 이 정보. 이 우수한 유틸리티는 오래된 드라이버를 자체적으로 감지하고 업데이트할 수 있습니다.
Smart Driver Care를 사용하고 카메라 드라이버를 업데이트하는 방법은 무엇입니까?Smart Driver Care를 사용하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. Smart Driver Care를 다운로드, 설치 및 실행합니다.
2. 지금 검사 시작을 클릭하고 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
3. 이제 모든 오래된 드라이버 목록이 표시됩니다.
4. 모두 업데이트를 클릭하면 오래된 드라이버를 모두 즉시 업데이트할 수 있습니다.
참고: 평가판을 사용하는 경우 Pro 버전으로 업그레이드하라는 메시지가 표시됩니다. 비용을 지불하지 않으려면 옆에 있는 드라이버 업데이트 버튼을 클릭하여 카메라 드라이버를 업데이트하세요.
무료 버전에서는 결함이 있거나 오래된 드라이버를 최대 2개까지 업데이트할 수 있습니다.
카메라 드라이버를 수동으로 업데이트하는 방법은 무엇인가요?
1. Windows 검색창에 장치 관리자를 입력하세요.
2. 연결된 장치를 숨기기 해제하고 보려면 카메라 옵션을 두 번 클릭하세요.
3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 기기 제거를 클릭한 후 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
4. 완료되면 작업 탭 > 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다.
5. 이제 Windows가 연결된 카메라 장치를 감지하고 최신 카메라 드라이버를 설치합니다.
6. 드라이버가 설치되면 PC를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하세요
7. 이제 MS Teams를 사용하여 카메라가 작동하지 않는 문제가 해결되었는지 확인하세요.
해결책 5: 웹 브라우저에서 카메라 장치 권한 부여
웹을 통해 MS Teams를 실행하는 경우 브라우저에서는 액세스 권한을 부여해야 합니다. 그렇지 않으면 카메라가 작동하지 않는다는 오류가 발생합니다. 문제를 해결하고 권한을 부여하려면 다음 단계를 따르세요.
참고: Microsoft Teams는 Opera, Safari, Brave와 호환되지 않으므로 Firefox, Chrome과 같은 호환되는 제품으로 전환하세요. , Edge IE11을 권장합니다.
이제 Chrome에서 권한을 부여하는 단계를 따르세요.
1. Google 크롬
을 실행합니다.2. 점 세 개 > 설정을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 개인정보 보호 및 보안> 사이트 설정을 선택합니다.
4. 권한 아래의 카메라 옵션을 클릭하세요.
5. 검색창에 microsoft.com을 복사하여 붙여넣고 allo를 입력하세요. 카메라에 액세스하려면 이를 사용하세요.
참고: Google Chrome에서 Microsoft Teams를 사용한 적이 없다면 검색 결과에서 찾을 수 없습니다.
이러한 경우에는 MS Teams에 로그인하여 카메라 권한을 요청하면 허용해 주세요. 이렇게 하면 카메라에 카메라 권한이 부여되며 작동하지 않는 문제가 해결됩니다.
6. 이제 MS Team을 사용하면 카메라 문제가 발생하지 않습니다.
위에서 설명한 수정 사항을 사용하여 MS Teams에서 카메라가 작동하지 않는 문제가 해결되기를 바랍니다. 문제가 발생할 경우 알려주시면 도와드리겠습니다. 소셜 미디어 채널을 통해서도 저희와 소통하실 수 있습니다.
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