Google Pixel 2의 문제는 아직 끝나지 않은 것 같습니다. 화면 번인 문제에 대한 전 세계의 불만이 쌓인 후 이제 기기에서 발생하는 고음의 이상한 소리에 대해 불만을 토로하고 있습니다. 화면 번짐 현상에 대한 해결책을 여전히 모색 중인 구글도 이번 문제에 대해서는 아무것도 모르는 것 같습니다.
이 문제는 픽셀 사용자 커뮤니티에 많은 사용자들이 이 문제를 제기하면서 주목을 받았습니다. 사용자가 1, 2명도 아니고 100여 명에 달해 무시하기 어려웠다. 대부분의 불만 사항은 Pixel 2 사용자에게서 발생하지만 일부 Pixel 2 Xl 사용자도 있습니다.
Pixel 사용자 커뮤니티 스레드에서 한 사용자가 자신의 컴퓨터에서 똑딱거리는 소리가 계속 들린다고 신고했습니다. 장치가 잠금 해제 상태인 동안 장치. 하지만 휴대폰을 잠그자마자 소리가 멈춥니다. Pixel 2 사용자는 해당 고주파 소음을 SoundCloud에 업로드하기도 했습니다.
고주파 소리와 관련하여 사용자들은 통화 중에만 소리가 발생한다고 보고했습니다. 통화는 일반 전화 통화 또는 VoIP 통화 등 두 가지 유형 모두 가능합니다. 이 문제를 겪고 있는 대부분의 사용자는 이미 Google 지원팀에 문의했습니다. 안타깝게도 현재로서는 Google도 문제의 원인을 식별할 수 없습니다. Google과 같은 대형 브랜드에서는 이렇게 큰 결함이 있는 제품을 출시하지 않았을 것입니다.
사용자가 Google 지원팀에 문의했을 때 공장 초기화 및 안전 모드를 시도해 보라고 요청했지만 그렇지 않았습니다. 문제를 해결하지 마세요. 그러나 다른 사용자에 따르면 Google 지원팀에 문의했을 때 그들은 다음과 같은 말을 하며 돌아왔습니다.
다른 기기를 받을 수 있는 옵션은 2가지뿐입니다. 우리는 고급 교체라고 부르는 작업을 수행할 수 있습니다. 이를 통해 원래 휴대전화의 라벨과 교체품 주문 링크를 보내드립니다. 우리는 귀하에게 비용을 청구하지 않지만 원래 휴대전화를 받을 때까지 귀하의 결제 수단에 대한 승인 보류가 설정되어 있습니다. 이렇게 하면 기다리는 동안 가지고 있는 전화를 계속 사용할 수 있으며 일반적으로 더 빠른 옵션입니다.
표준 교환 옵션도 있습니다. 이를 통해 불량 휴대폰을 먼저 반송하고 휴대폰이 당사 창고에 도착하면 교체품이 발송됩니다. 이 방법은 일반적으로 영업일 기준 5~10일이 걸리고 승인 보류가 필요하지 않지만 그 동안 휴대전화가 없습니다.
다행히도 일부 Pixel 2 사용자는 이 문제를 약간 해결했습니다. NFC를 끄면 똑딱거리는 소리가 멈춥니다. ps를 사용하면 고주파수 소리도 줄어듭니다. 비록 이것이 구글의 공식적인 해결책은 아니지만, 많은 사용자들이 이로 인해 혜택을 입은 것 같습니다.
애플폰과 정면 승부를 벌이는 구글은 이제 비판에 휩싸여 있습니다. 이는 업데이트로 쉽게 해결할 수 있는 소프트웨어 버그일 수도 있습니다. 불행하게도 하드웨어 문제인 경우 Google에는 결함이 있는 모든 기기에 전화를 거는 것 외에는 다른 옵션이 없습니다. 원인이 무엇이든 현재로서는 모두가 Google이 빠르고 효과적인 솔루션을 내놓을 것으로 기대하고 있습니다.
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